Interventions régulières sur site

1

Vous avez la possibilité de souscrire un contrat incluant des interventions régulières chez vous. Vous avez le choix entre une fréquence trimestrielle et une fréquence mensuelle.

2

Les interventions sur site sont planifiées à l'avance. Lors de la première visite, votre conseiller technique identifie les ordinateurs couverts par le contrat de support technique, y installe le logiciel de prise en main à distance et valide vos besoins.

3

Les interventions suivantes sont planifiées en fonction de la fréquence que vous avez choisie et de vos besoins. A la fin de chaque visite, le conseiller technique vous proposera de fixer la date de la visite suivante. En cas de nécessité ou d'urgence, vous pouvez toujours téléphoner au 3620 pour modifier la date d'intervention.